Chính sách thanh toán

Đơn vị cung cấp dịch vụ

Công ty TNHH Danang Aqubit Lab, mã số thuế 0402220012, trụ sở: Trung tâm Tài chính Quốc tế Việt Nam, Toà nhà ICT 1, Khu Công viên Phần mềm số 2, TP. Đà Nẵng.

Người đại diện theo pháp luật: Phạm Quốc Trung, Giám đốc. Thư điện tử: trung.pham@aqubitlab.com.

Giá và thuế

Giá của từng gói được niêm yết bằng đồng Việt Nam tại trang Các gói. Giá niêm yết là số tiền khách hàng phải trả: đã gồm thuế giá trị gia tăng nếu có, và không có phí nào cộng thêm khi thanh toán. Phí chuyển khoản do ngân hàng của khách hàng thu (nếu có) do khách hàng chịu.

Dịch vụ chuyên gia đi kèm (nếu có) được ghi giá và thuế riêng trên đơn hàng. Khi giá hoặc điều kiện của gói thay đổi, Scnro báo trước ít nhất 20 ngày; đơn đã thanh toán giữ nguyên giá và điều kiện lúc thanh toán.

Phương thức thanh toán

Khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR hiển thị ở bước thanh toán. Tiền chuyển thẳng vào tài khoản đứng tên Công ty TNHH Danang Aqubit Lab; tên chủ tài khoản hiển thị trước khi khách hàng chuyển.

Scnro không thu tiền mặt, không nhận thẻ và không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Tiền hoàn (nếu có) được chuyển khoản về đúng tài khoản đã thanh toán.

Gói bán và cách cung cấp

Scnro bán hai loại: gói Nâng cao và gói Scnro Xu. Số Scnro Xu, quyền lợi và giá của từng loại nêu ở trang Các gói.

Gói Nâng cao có hiệu lực 30 ngày kể từ khi tiền về. Mua khi gói còn hạn thì thời hạn nối tiếp sau hạn hiện tại. Gói không tự gia hạn: hết hạn, tổ chức quay về gói Khởi động và không dữ liệu nào bị xoá. Scnro Xu hằng tháng của gói không cộng dồn sang kỳ sau.

Gói Scnro Xu cộng số Scnro Xu ghi trên đơn vào tổ chức. Số này được dùng sau lượng Scnro Xu hằng tháng và hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày cộng; ngày hết hạn hiển thị trong cổng quản lý.

Mỗi đơn ghi số Scnro Xu đã trả tiền và số Scnro Xu tặng kèm. Scnro Xu tặng kèm là Scnro Xu khuyến mại: được dùng như các Scnro Xu khác, nhưng không quy đổi thành tiền và không được hoàn lại.

Chỉ chủ sở hữu hoặc quản trị viên của tổ chức mới đặt được đơn.

Quy trình thanh toán

Bước 1. Chọn gói, xem lại tên gói, số Scnro Xu, giá và Điều khoản sử dụng.

Bước 2. Xác nhận đồng ý Điều khoản; hệ thống tạo đơn kèm mã QR riêng. Nội dung chuyển khoản gồm chữ SCNRO và mã đơn. Mã QR hiển thị 24 giờ; một khoản chuyển muộn hơn vẫn được ghi nhận vào đúng đơn. Mỗi tổ chức có tối đa 10 đơn chưa thanh toán cùng lúc.

Bước 3. Quét mã, chuyển đúng số tiền và giữ nguyên nội dung chuyển khoản.

Bước 4. Hệ thống xác nhận giao dịch và kích hoạt, thường trong vài phút.

Kích hoạt

Gói và Scnro Xu được kích hoạt khi hệ thống ghi nhận tiền về. Quá 30 phút chưa được kích hoạt, khách hàng liên hệ theo trang Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, kèm ảnh chụp giao dịch.

Chuyển sai số tiền hoặc sai nội dung

Chuyển thiếu: đơn chưa được kích hoạt. Trong 2 ngày làm việc kể từ khi khách hàng báo, Scnro kích hoạt đơn nếu khách hàng chuyển bù phần thiếu, hoặc hoàn lại toàn bộ số đã chuyển nếu khách hàng không muốn bù.

Chuyển thừa: đơn được kích hoạt theo giá của đơn; phần dư được hoàn về tài khoản đã chuyển khi khách hàng yêu cầu, trong 2 ngày làm việc.

Sai hoặc thiếu nội dung chuyển khoản: Scnro đối soát thủ công với sao kê ngân hàng và xử lý trong 2 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ ảnh chụp giao dịch và mã đơn.

Hoá đơn

Hoá đơn điện tử được gửi về thư điện tử đăng ký tài khoản. Khách hàng cần hoá đơn đứng tên doanh nghiệp gửi tên, mã số thuế, địa chỉ và thư điện tử nhận hoá đơn tới trung.pham@aqubitlab.com, kèm mã đơn, trước khi thanh toán.

Scnro Xu thưởng

Một số hành động được tặng Scnro Xu: 40 Scnro Xu khi mỗi người lập tổ chức đầu tiên của mình; 20 Scnro Xu cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu, tối đa 10 lượt mỗi tháng cho một người giới thiệu; 30 Scnro Xu khi kết nối trợ lý AI lần đầu; 5 Scnro Xu khi đăng ký bằng thư điện tử doanh nghiệp, tối đa 20 lượt mỗi tên miền mỗi tháng; 10 Scnro Xu khi chia sẻ, tối đa 3 lượt mỗi tháng.

Scnro Xu thưởng hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày cộng, không quy đổi thành tiền mặt, không chuyển nhượng và không được hoàn tiền. Scnro có thể thu hồi phần thưởng có được do lạm dụng.

Giới hạn cung cấp

Thanh toán chỉ bằng đồng Việt Nam. Số thành viên và số nghiên cứu chạy cùng lúc của tổ chức theo gói đang dùng, nêu ở trang Các gói.

Scnro có thể tạm gián đoạn do bảo trì, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng hoặc sự kiện bất khả kháng. Scnro Xu đã trừ cho một tác vụ bị lỗi hoặc bị huỷ được trả lại.